Om Hallå konsument – Konsumentverkets vägledning

Konsumentverket ger vägledning kring köp av varor och tjänster, reklamationer och att handla hållbart. Via vägledningen når du också Konsument Europa som kan hjälpa dig med gränsöverskridande rådgivning.

Konsumentvägledningen hittar du via Konsumentverkets sida Hallå konsument Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Konsumentverkets vägledare kan:

• svara på frågor om köp av varor och tjänster, reklamationer och konsumentlagstiftning
• ge information kring hur du kan handla miljömässigt hållbart
• hjälpa dig vidare till rådgivning via Konsument Europa vid frågor om eller problem med gränsöverskridande handel
• hjälpa dig vidare till experter hos andra myndigheter, konsumentbyråer och kommunal konsumentvägledning.

Konsumentverkets vägledare kan inte:

• kontakta företag, agera ombud eller medla mellan dig och ett företag du inte kommer överens med
• bedöma ditt fall, granska handlingar eller tolka avtal
• vägleda kring frågor som rör avtal mellan företag
• hjälpa till med att svara på skoluppgifter
• skriva en anmälan till ARN eller ansökan till domstol.