- Startsida
- Omsorg och stöd
- Äldre
- Ansök om stöd och omsorg
Ansök om stöd och omsorg
Du som är över 65 år och behöver hjälp för att klara din vardag kan få stöd och omsorg av kommunen. Vi hjälper dig att hitta rätt stöd utifrån dina behov så att du kan känna dig trygg och bo kvar hemma så länge som möjligt.
I Bergs kommun försöker vi stimulera till en känsla av självständighet och meningsfullhet. Vi vill ge dig stöd och omsorg utifrån dina förmågor och förutsättningar. Du kan få stöd med det som du behöver för att din vardag ska fungera.
Fundera över dina behov
Innan du ansöker om stöd och omsorg är det bra om du funderar på vad du behöver hjälp med för att klara din vardag.
För mer information, klicka på länkarna ovan eller kontakta kommunens biståndshandläggare.
Ansök om stöd och omsorg
Du kan ansöka om stöd genom:
- E-tjänsten Ansök om stöd och hjälp.
Länk till annan webbplats. På sidan finns även en blankett för dig som inte vill eller kan ansöka via e-tjänsten. - Muntligt vid kontakt med kommunens biståndshandläggare
- Skriftligt via mejl till bistand@berg.se
Det är du som behöver hjälp som kan ansöka om stöd. Om du har en god man, förvaltare eller fullmaktsinnehavare kan även han eller hon ansöka.
Om du är under 18 år behöver din vårdnadshavaren ansöka.
Vad händer sen?
Efter att du skickat in din ansökan skickas den vidare till en av våra handläggare. Därefter får du antingen ett hembesök av biståndshandläggare, ett telefonsamtal eller så sker en vårdplanering på sjukhuset. Vi gör en utredning för att bedöma vilka behov av hjälp du har.
Vid utredningen kommer du att få frågor om:
- din sociala situation
- din boendesituation
- dina önskemål
- din egen förmåga
- ditt hälsotillstånd
- utmaningar i din vardag.
Utredning och beslut
I utredningen ingår ett antal steg. Vi inhämtar dokumentation och gör bedömningar i ärendet och hör av oss till dig om vi behöver kompletteringar.
Kan behovet tillgodoses på annat sätt?
Biståndshandläggare ska alltid utreda om behovet kan tillgodoses på annat sätt. Resurserna inom vård- och omsorg är begränsade vilket innebär att varje enskild person behöver se över om andra aktörer i samhället kan tillgodose deras hjälpbehov. På sidan Hemtjänst kan du läsa mer om vilka insatser som kan tillgodoses på annat sätt.
Handläggningstid och beslut
När utredningen är klar tar biståndshandläggaren beslut om vilket stöd du beviljas. Vid en komplett ansökan och normal handläggningstid meddelas beslutet inom fyra veckor från att ansökan har mottagits.
Omsorgskontakt och genomförandeplan
När du får insatser från kommunen utses en omsorgskontakt för dig. Omsorgskontakten planerar tillsammans med dig hur insatserna ska utformas och skapar en så kallad genomförandeplan. Omsorgskontakten är också en av de personer som kommer att utföra insatser hemma hos dig.
I genomförandeplanen ska du tillsammans med din omsorgskontakt komma överens om när och hur dina insatser ska genomföras så att dina behov kan bli
tillgodosedda på bästa sätt.
Vill du lägga till eller ta bort en insats?
Om ditt behov av stöd har förändrats kan du kontakta kommunens biståndshandläggare. Kontaktuppgifterna finns längst ner på denna sida.
Vill du byta särskilt boende?
I vår e-tjänst kan du som sökande, din god man, förvaltare eller fullmaktshavare gör en ansökan om att få byta särskilt boende inom kommunen.
Du sätts sedan upp på en kölista för att få byta boende och blir kontaktad med erbjudande så fort möjlighet till byte finns.
Beräkna hemvårdsavgift
I vår e-tjänst kan du uppge inkomstuppgifter, boendekostnad och fördyrade levnadskostnader så att kommunen kan fastställa avgift för hemtjänst, korttidsplats, särskilt boende, hemsjukvård och rehab.
Överklaga beslut
Om du inte är nöjd med det beslut du fått är det viktigt att du inom tre veckor överklagar beslutet till förvaltningsrätten. Hur du gör står i det skriftliga beslutet du får.
Stöd finns för anhöriga
Det finns även stöd för dig som anhörig, läs mer på sidan Stöd till anhöriga och närstående.
Orosanmälan
Om du som anhörig, närstående eller granne tycker att en person behöver stöd eller far illa, kan du anmäla det. Läs mer om anmälan på sidan Orosanmälan vuxen. Länk till annan webbplats.
Har du några frågor?
Skicka in din fråga via formuläret nedan.
-
Avgifter inom vård och omsorg
Du kan få stöd och hjälp efter beslut från biståndshandläggare. Kostnaden för stödet eller hjälpen beror på flera olika faktorer.
-
Hemtjänst
Om du behöver hjälp med att utföra nödvändiga vardagssysslorna kan du få hjälp från hemtjänsten. Omfattningen av hemtjänstinsatserna kan variera utifrån dina behov.